Klanten

GroenRijk, strategische visie

Uit de strategische visie van Groenrijk:

“De nieuw te ontwikkelen website moet een spin-in-het-web-functie in de communicatiecampagne vervullen en daarmee bijdragen aan een hogere merk- en propositiebekendheid.”

Voldoende reden voor Garden Retail Services (de moedermaatschappij van Groenrijk) om Lost Boys te vragen een online strategie te ontwikkelen en zodoende meer richting aan te brengen in deze online activiteiten.

Eerste stap in de roadmap is het onderhanden nemen van GroenRijk.nl.

Directiefase

Tijdens de directiefase hebben we door het houden van interviews met winkelmedewerkers, franchisenemers, klanten en niet-klanten, een beeld gevormd van de huidige uitstraling en de gewenste uitstraling. Daarnaast resulteerden deze interviews in een goed beeld van de doelgroep, welke in de vorm van persona’s zijn beschreven. We hebben een overzicht gemaakt van de middelen waarmee met de klant wordt gecommuniceerd en hoe deze in de toekomst zouden moeten samenwerken. Kortom optimalisatie van de kanalen: winkel, website/e-mail, folder/magazine en non-spot (Life and Cooking), en hiermee de volledige contactcyclus gebruiken.

Dit resulteerde in het volgende concept:

• Groen informatie & inspiratie
• voor mijn tuin, balkon en huis
• die ik kan delen met anderen

In workshops met verschillende deelnemers uit de GroenRijk organisatie (van kantoorpersoneel tot vijverspecialist uit een vestiging) hebben we de wensen en eisen van de persona’s vertaald in functionaliteiten.

Een overzicht van gewenste functionaliteiten heeft als input gedient voor de selectie van een content management systeem. Gezien de hoeveelheid informatie die aangeboden gaat worden en de eenvoud waarmee de gebruikers dit kunnen beheren en de hoeveelheid ‘standaard’ functionaliteiten is gekozen voor GX Webmanager.

Specificatiefase

In de specificatiefase zijn de wensen en functionaliteiten uitgewerkt tot een Interaction Design. Om een goed beeld te krijgen van de uiteindelijke website is gekozen om te prototypen met Axure. Deze software maakt het mogelijk om de User Experience designer het prototype zelf te laten bouwen, gebaseerd op de huisstijlgids van GroenRijk. Hierdoor is er eerst een mockup gemaakt waarmee, na aanscherping hiervan, een aantal pagina’s zijn ontworpen. Deze pagina’s hebben als uitgangspunt voor de overige pagina’s gediend.

Productiefase

De productiefase bestond uit twee delen. Het ontwikkelen van front-end HTML-templates en het programmeren van de functionaliteiten in GX Webmanager.

Voor de front-end programmeurs een uitdaging, met grote verantwoordelijkheid. Zij moesten de stijl en het design doorvoeren in de overige pagina’s en functionaliteiten. Onze back-end programmeurs beten ondertussen hun tanden in het ontwikkelen van de speciaal voor GroenRijk bedachte functionaliteiten zoals de Groenencyclopedie (waarin straks 3500 tuinplanten in opgenomen worden), Groenapotheek, Groentips en kalender, vestigingsinformatie en forum.

Na 8 weken hard werken door Groenrijk en Lost Boys mag het resultaat er zijn. Eind april is de website live gegaan:

Groenrijk.nl